FAQ de OuiLive :  La OuiFAQ

Conseils et réponses de l’équipe OuiLive

Qu’est-ce qu’un Challenge connecté ?

COMMENT ÇA MARCHE ?

OuiLive est une application mobile de Challenges connectés à impact positif, à effectuer en groupe. Un Challenge est un événement digital à durée limitée : une semaine, un mois, un trimestre… Atteignez ensemble les objectifs fixés avant la fin du temps imparti !

Un Challenge se divise en étapes thématisées. Chaque étape a une durée et comporte ses défis que vous devrez réaliser avant la fin de celle-ci : activité physique, quiz, photos, vidéos… Chaque défi rapporte des points : plus vous les réalisez, plus vous faites progresser votre score et celui du Challenge !

COMMENT PARTICIPER À UN CHALLENGE ?

Les Challenges ont lieu sur notre application mobile OuiLive, disponible sur iOS et Android. Chaque organisation a son propre espace sur l’application : pour le rejoindre, il vous suffit de vous inscrire avec le code unique de votre Challenge.
Votre organisation ne vous a pas fourni votre code Challenge ? Envoyez un mail à support@ouilive.co en indiquant le nom de votre organisation pour que nous vous aidions à rejoindre votre challenge.

QUELLES SONT LES THÉMATIQUES POSSIBLES ?

Nous rédigeons des thématiques sur des sujets aussi variés que l’éco-responsabilité, l’activité physique, les actions de nos partenaires associatifs, l’égalité femme-homme ou encore la mobilité douce. Notre offre LIVE propose des Challenges différents en fonction de la période de l’année : Challenge “Reforestation” à l’occasion du mois de la forêt, Challenge “Sauvons les Abeilles” au Printemps, Challenge “Téléthon” en décembre. Retrouvez toutes les thématiques ici !

Nous réalisons également des thématiques sur-mesure à vos côtés pour vous permettre un degré de personnalisation maximal : notre offre START permet de réaliser votre propre thématique de A à Z. Défis, contenus, quiz, vidéos : c’est vous qui choisissez et créez votre Challenge !

Et si vous souhaitez animer votre communauté sur une longue période, nous vous proposons le Challenge PASS qui comprendra plusieurs Challenges répartis dans le temps (3 mois, 6 mois, 1an…).

COMMENT GAGNER DES POINTS ?

Plus vous réalisez de défis, plus vous collectez de points !

3 différents types de défis existent pour chaque Challenge :
Des défis sportifs : activités physiques, marches, courses…
Des défis créatifs : selfies, courtes vidéos, dessins…
Des quiz interactifs : réponses à des questions pré-choisies

Chaque action génère un nombre de points. Vous pouvez consulter le nombre de points gagnés par chaque participant dans l’onglet « Classement ».

QUE REMPORTENT LES PARTICIPANTS À LA FIN DU CHALLENGE ?

Chaque Challenge permet aux participants de changer leurs habitudes de vie, de célébrer leurs accomplissements et ceux de la communauté et de se cultiver sur la thématique du Challenge. La première victoire est émotionnelle, car réaliser les Challenges OuiLive permet de favoriser son bien-être au quotidien.

Un Challenge OuiLive permet aussi de donner du sens à son activité. Nous vous proposons d’associer chaque Challenge à une action concrète et positive via le financement d’un projet : lutte contre la déforestation, soutien à la recherche, installation de ruches, restauration de coraux… En fonction de l’enveloppe allouée par l’organisateur du Challenge, vos actions dans l’application permettront de concrétiser ces projets !

Enfin, il existe aussi des récompenses individuelles qui peuvent également être distribuées pour certains participants ou équipes.

Je veux me lancer dans un Challenge

QUI PEUT ORGANISER UN CHALLENGE ?

OuiLive permet à tous types d’acteurs d’organiser un Challenge : entreprises, universités, clubs et fédérations, collectivités publiques… Que vous soyez 10, 100, 1000 ou 100 000 personnes, OuiLive s’adapte à votre communauté et à votre audience.

COMMENT ORGANISER MON CHALLENGE CONNECTÉ ?

Rien de plus simple ! Commencez par remplir notre formulaire afin que vous puissiez avoir un premier contact avec OuiLive en moins de 48h.
Nous identifierons ensemble vos besoins et vous proposerons la solution qui vous convient le mieux entre nos offres START, LIVE ou PASS pour vous permettre de maximiser votre impact. Nos Challenges sont tous déployables en moins de 3 jours.

COMMENT PUIS-JE COMMUNIQUER AUTOUR DE CET ÉVÈNEMENT ?

Pas d’inquiétude ! Nous vous aidons à faire de cet événement un vrai succès en préparant le lancement en amont à vos côtés. Nous créons un kit de communication dédié à diffuser pour inviter les participants à s’inscrire.
De plus, à la fin de votre expérience, nous pouvons vous fournir une maquette photos ainsi qu’un after-movie pour que l’ensemble des participants en garde un souvenir et que vous puissiez faire partager votre expérience sur vos réseaux sociaux !

QUELLES SONT LES POSSIBILITÉS DE PERSONNALISATION ?

Chaque Challenge est une expérience unique à part entière. Logos, couleurs, polices, thématiques, nouvelles fonctionnalités, récompenses personnalisées… figurent parmi les nombreuses options que nous proposons afin de vous permettre de créer un Challenge à votre image sur notre application. Contactez-nous pour nous préciser votre besoin !

LES CHALLENGES PEUVENT-ILS AVOIR LIEU EN ÉQUIPE ?

Bien sûr, vous pouvez organiser un Challenge en équipe. Les équipes sont alors constituées en amont par l’organisateur ou les participants, ou lors de l’inscription de chacun.
Notre recommandation : privilégiez une répartition aléatoire pour favoriser les rencontres et échanges entre participants !

Questions techniques et données

QUELS TYPES D’ACTIVITÉS L'APPLICATION PREND-ELLE EN COMPTE LORSQU'ELLE EST INSTALLÉE SUR MON TÉLÉPHONE ?

La technologie de OuiLive collecte tous les pas que vous effectuez lorsque vous avez votre smartphone avec vous. Cette technologie étant basée sur le mouvement, les pas sont pris en compte lorsque vous marchez et courez. Puisque les données sont recueillies sur la base de vos mouvements, votre activité peut également être traquée dans d’autres circonstances d’activité physique (vélo, elliptique…).

Par ailleurs, la solution OuiLive permet de capter et stocker des contenus photos / vidéos pour participer aux défis créatifs ou stocker des réponses aux questions L’ensemble de ces contenus et datas sont supprimés en fin de Challenge.

DE QUELLE MANIÈRE L’APPLICATION OUILIVE RECUEILLE-T-ELLE LES DONNÉES DE MON ACTIVITÉ PHYSIQUE ?

iOS => L’application OuiLive demande la permission de se connecter à votre application « Santé » présente par défaut sur votre téléphone. Une fois les permissions accordées, OuiLive récupère votre total de pas et/ou de distance parcourue directement depuis ‘Santé’

ANDROID => Plusieurs options s’offrent à vous pour recueillir vos données d’activité physique. • Podomètre OuiLive : Le podomètre propre à l’application OuiLive est directement relié aux capteurs présents dans votre téléphone. A l’aide de ces capteurs, notre podomètre est capable de calculer le nombre de pas que vous effectuez chaque jour.
• Fit : Vous pouvez connecter votre compte utilisateur OuiLive à l’application Fit de Google. Vous devez paramétrer l’application Fit avec votre compte Google. Une fois Fit initialisé, choisissez le même compte Google dans OuiLive. Dès lors, OuiLive aura accès au nombre de pas et distances collectés par l’application GoogleFit.

DANS QUELLES CIRCONSTANCES MON ACTIVITÉ NE SERA-T-ELLE PAS COMPTABILISÉE ?

Si votre smartphone est mis hors tension, OuiLive ne sera pas en mesure de comptabiliser votre activité. D’autre part, nous vous recommandons fortement de toujours garder l’application ouverte en arrière-plan sur votre smartphone. Cela permettra à OuiLive de faire remonter vos données de manière fluide et d’être au plus proche de votre activité réelle. Si toutefois vous veniez à quitter complètement l’application, il est important de la relancer rapidement par la suite.

MON ACTIVITÉ PEUT-ELLE ÊTRE PRISE EN COMPTE MÊME SI MON PORTABLE N’A PAS DE RÉSEAU ?

Le suivi de votre activité physique par OuiLive est basé sur un composant électronique de votre téléphone et non sur la géolocalisation. L’appli est donc en mesure de prendre en compte votre activité même si vous vous trouvez dans une zone dépourvue de réseau téléphonique ou que votre smartphone est en mode avion. En revanche, l’actualisation de vos données ne s’effectuera qu’à partir du moment où vous disposerez à nouveau d’une connexion 3G/4G/wifi. Il vous faudra alors ouvrir l’application pour bien prendre en compte votre activité.

Confidentialité de vos informations

QUELLES SONT LES DONNÉES RECUEILLIES PAR L’APPLICATION DANS LE CADRE DE MON CHALLENGE ?

OuiLive recueille les données relatives à votre profil : adresse email, prénom, nom, sexe, photo de profil si vous en choisissez une. L’application accède également aux données relatives à votre activité physique (nombre de pas, distance parcourue), ainsi qu’aux contenus liés à la réalisation des défis d’étape (quiz, photos, vidéos…). Enfin, nous recueillons les données relatives à votre téléphone et à votre utilisation de l’application : nombre de connexions, date de dernière connexion, modèle de téléphone utilisé, version du système d’application…

QUI A ACCÈS À MES DONNÉES PERSONNELLES ENREGISTRÉES SUR L’APPLICATION ?

Les données personnelles relatives à votre profil d’utilisateur de Ouilive sont recueillies et stockées sur notre base de données sécurisée. A l’exception de l’équipe technique de Ouilive, personne n’a accès à vos données personnelles. Conformément au règlement RGPD, les données personnelles des utilisateurs de Ouilive sont strictement confidentielles et ne peuvent en aucun cas être considérées comme des données à caractère commercial ou bien traitées à des fins commerciales. Les autres utilisateurs participant au même challenge que vous pourront consulter votre prénom, votre nom, votre photo de profil ainsi que le nombre de pas que vous avez effectués au cours de chacune des étapes du challenge. Les photos et vidéos relatives aux défis d’étapes ne peuvent être consultés sur le fil d’actualité que si vous choisissez de les publier.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS MES DONNÉES SONT-ELLES STOCKÉES DANS LA BASE DE DONNÉES OUILIVE ?

A l’issue du Challenge, l’ensemble de vos données seront supprimées dans un délai de 3 semaines maximum.
Pendant le Challenge, vos données utilisateurs sont stockées dans la base de données OuiLive de la création de votre profil utilisateur jusqu’à la fin de votre Challenge. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte OuiLive et effacer les données personnelles qui y sont rattachées.

QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE JE SUPPRIME MON COMPTE ?

Conformément au règlement RGPD, l’application vous donne la possibilité de supprimer votre compte directement. Toutes vos données seront alors définitivement supprimées de la base de données OuiLive. Cependant, lorsque vous supprimez votre compte, sachez que tous les points que vous avez collectés seront alors perdus. Cela impactera donc la progression du challenge dans son ensemble et vos collaborateurs devront alors redoubler d’efforts pour compenser cette perte !

JE RENCONTRE DES PROBLÈMES DE FONCTIONNEMENT AVEC L’APPLICATION, QUI DOIS-JE CONTACTER ?

Si vous rencontrez des problèmes d’ordre technique sur OuiLive vous pouvez contacter notre équipe technique à l’adresse suivante : support@ouilive.co ou en utilisant le formulaire de contact disponible dans l’onglet ‘Plus’.